Una empresa del sector químico ubicada en Bogotá identificó deficiencias recurrentes en sus procedimientos de manejo de sustancias controladas. Según la información reportada, también se habían presentado inmovilizaciones y llamados de atención por parte de las autoridades competentes.

Ante las limitaciones operativas y económicas que estas situaciones pueden generar, la empresa necesitaba reestructurar los flujos entre las áreas de compras, producción y ventas, además de recibir apoyo en los trámites de sustitución del CCITE y ampliación de cupo.

Acompañamiento de C&E Green Consulting

Durante un año, C&E Green Consulting brindó asesoría técnica, jurídica y procedimental especializada para fortalecer los controles internos y apoyar el cumplimiento de las obligaciones aplicables, con el propósito de reducir el riesgo de sanciones.

El trabajo se desarrolló en tres líneas:

• Auditorías internas: Se evaluaron los registros, la trazabilidad de los inventarios y las evidencias documentales de cada área operativa para identificar brechas de cumplimiento.
• Acciones correctivas y de mejora: A partir de los hallazgos, se propuso un nuevo flujo de procesos y controles, con seguimiento durante su implementación.
• Apoyo en trámites: Se orientó la preparación, revisión y gestión de la documentación requerida para los procesos de sustitución del Certificado de Carencia de Informes por Tráfico de Estupefacientes (CCITE) y la ampliación de cupo.

Nota: Estas auditorías son revisiones internas y no sustituyen las verificaciones ni las decisiones de las autoridades competentes.

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Impacto y valoración del cliente 

Al término del periodo de acompañamiento, el responsable del manejo de sustancias controladas de la empresa valoró la continuidad del apoyo recibido y su contribución a las acciones orientadas a reducir el riesgo de nuevas inmovilizaciones y llamados de atención.

¿Qué puede revisar una empresa que enfrenta dificultades similares?

Si los errores se repiten, conviene revisar cómo se relacionan los procedimientos, las responsabilidades y la información que utilizan las áreas involucradas. Estas preguntas pueden ayudar a delimitar la necesidad de acompañamiento:

• ¿Dónde aparece el error? Identifique en qué actividad se detecta y qué documentos o registros permiten revisarlo.
• ¿Quién debe intervenir? Revise quién ejecuta la actividad, quién verifica la información y quién realiza la corrección.
• ¿La dificultad vuelve a presentarse? Compruebe si se hace seguimiento a las acciones de mejora y si el problema persiste.
• ¿Hay trámites que requieren atención? Identifique renovaciones del CCITE o necesidades de ampliación de cupo que deban evaluarse. Si su empresa necesita ampliar el cupo autorizado, conozca el caso de sustitución del CCITE por ampliación de cupo y autorización extraordinaria.

Estas preguntas orientan una revisión inicial; por sí solas no permiten determinar si existe un incumplimiento ni cuál es la solución adecuada.

Cuando varias áreas participan en la gestión de sustancias controladas, compartir información y definir puntos de revisión puede ayudar a detectar dónde se origina una dificultad. El alcance de una auditoría o de un acompañamiento debe establecerse según las condiciones de cada empresa.

Confidencialidad y origen de la información

Este caso se publica de forma anónima por acuerdos de confidencialidad. Se omiten el nombre de la empresa, las sustancias involucradas y cualquier otra información que pueda facilitar su identificación.

La experiencia se elaboró a partir de una respuesta individual obtenida dentro de un ejercicio de 25 encuestas realizado por C&E Green Consulting entre el 9 y el 17 de junio de 2026. Describe el acompañamiento realizado y su propósito preventivo.

El resultado corresponde a la valoración cualitativa del cliente. Este contenido es informativo y no sustituye la evaluación técnica o jurídica de circunstancias particulares.